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做决策时,要从观点的可信度出发
发布者:兆睿咨询     浏览次数:1106     发布时间:2020/9/3

在一般的公司里,很多决策或是自上而下做出,或是少数服从多数,这两个决策系统都有缺陷。
这是因为最佳决策,通常是在“创意择优”中,按观点的可信度高低得来的。与能力较弱的员工相比,要对那些能力更强的员工的观点,赋予更大的权重,给予更多的重视。这就是我们所谓的“可信度加权”。
对所有人都一视同仁,更容易远离真相,而不是更接近真相。
认为每个人的观点都一样重要,不是蠢,就是坏。因为人与人在可信度上是有差别的。如果你自己无法成功完成某件事,就不要想着指导别人该如何完成。
我见过一些人做事情总是不成功,却对做事的方法抱残守缺,即便自己的想法与成功人士相比差异很大。这是一种愚蠢而又傲慢的做法。他们应该问问题,接受可信度加权的投票表决,以帮助自己克服顽固不化的毛病。
另外,要知道每个人都有自己的观点,但通常不是什么好点子。提出观点是容易的,每个人脑子里都有成千上万的主意,很多人还喜欢捍卫自己的观点。但遗憾的是,包括你自己的很多想法在内,很多观点都是一无是处甚至是有害的。
那么,怎样确定谁在哪些方面能力更强呢?谁最具有可信的观点呢?
可信的观点很可能出自以下两种人:
1)至少曾经三次成功解决过相关问题;
2)对其中的因果关系分析很有道理。
做不到上述任一点的人,就不是可信的。能做到其中一点,可以认为其具有一定的可信度。如果两点都能做到,那就是最可信的。要特别当心那些没有实践经验只会夸夸其谈的人,以及没有较好的逻辑的人。
整个团队的一致性,优先于个人喜好
一个决策团队,如果内部有人因为决策没有达到自己的需求而持续闹 事,肯定要遭遇败绩。这样的例子比比皆是。为了提高有效性,要让持不同意见的人明白:整个团队的一致性要优先于个人的喜好。
a. 着眼大局
你应当站在更高的层次看待整个系统中的自己和他人。换句话说,你必须跳出思维的局限,把自己的观点看作众多看法中的一个,对所有观点都通过创意择优的方式择优采用,而不是仅仅按照你自己的好恶取舍。
要从大局考虑问题,不仅是指评估别人的观点,还要设身处地了解每种情形、你自己和别人在每种情形中的状态,相当于把自己当成一个俯瞰全局的旁观者。
b.不要让创意择优变成无法无天
在创意择优的环境下,肯定会比一般的机构更有分歧。在桥水,我遇见过一些人,特别是资历尚浅的年轻人,他们错误地以为他们可以随意与任何人争论。我甚至还遇到一些人集合起来反对创意择优。
他们误解了桥水的文化,模糊了机构内部的界限,我们提供了极度开放和极度透明的机制,不代表他们能威胁这个机制。
c.不要容忍感情用事
实行可信度加权,部分原因在于从决策中去掉感情因素的影响。人们聚集在一起如果变得感情用事,就会寻求控制局势,这是要避免的。尽管每个人都有权表达自己的观点,但他们无权做出谁是谁非的裁决。
伟大的合作如同爵士乐演奏
演奏爵士乐时,并没有乐谱,你必须即兴发挥,有时你需要暂停下来,让别人领奏;有时你却要独领风骚。
所有伟大的有创意的合作都是相同的。要把你们各自的技能,像不同乐器一样组合在一起,即兴创作乐章,同时服从团队的目标,这样才可以演奏出伟大的作品。但要记住,多少个合作者一起演奏是最优的组合。无论每个人多么有天赋,除非他们能用心配合,否则恐怕只会因为人太多而效果不好。
a. 1+1=3
两人良好合作的效率是各自独立工作效率的三倍,因为两人能看到对方疏忽的地方。而且,他们可以借助对方的能力,并相互问责达到更高的标准。
b. 3-5人的效率高于20人
3-5个精明强干且善于思考的人以开放心态讨论,通常能找到问题的最佳答案。组建更多人的团队看起来挺好,但如果人太多,合作的效果可能适得其反,即便其中有很多聪明、有才华的人。
给团队增加成员的共生效果是逐步递增的(2+1=4.25),直至达到一个临界点,过了临界点后将不再产生增效,反而带来效率递减。这是因为:
1)边际效益随团队人数增多而减少。两三个人可以贡献大部分重要的观点,增加更多人不会有更多的好点子;
2)团队人数过多时,其互动效率低于小团队的互动效率。
当然,实际中最好的结果取决于人员的素质和他们带来的不同观点,以及团队管理的好坏。

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