对于企业来说,员工无疑是一种主要资产。 这并不意味着他们只是在需要时被使用的人力资源,他们理应被视为个体、公民,而不是臣民。 通过提高工资、奖金和股票期权的方式买下的关键人物,只不过是用“收买”的方式让他们默认了“统治”,变成臣民而不是公民。 这种“唯利是图”的方式代价昂贵,通常只在短期内有效,因为这些人力资产会持续抬高价格或去他处。 企业应该更民主吗?怎样把员工的公民意识纳入管理理念中? 01 员工是公民,而不是臣民 大多数大企业将要因为其僵化的体制以及无法驾驭员工在追求事业时所带来的能量和热情而垮台了。 除非它们可以找到一个更好的方式来解决组织中所属人员的治理和管理问题。 毕竟,我们把企业称作“公司”就意味着其中的人员应该是同伴,而不仅仅是雇员。 企业里的民主的前景离我们是如此遥远。 大学里有一些东西值得企业学习,正如企业里也有一些值得大学学习的。 大学是人类知识的宝库,而且把其中统筹资源和运行制度的关键员工视为成员,而不是雇员。 美国大学是自治的,并不从属于任何人,即使在很大程度上它们是由国家资助的。 它们制定自己的目标,并衡量自己的成果,只对自己、学生和愿景负责。它们是互助组织,尽管它们从不这样自称。 如今企业也是一样的,虽然它们不愿意承认。 企业的雇员是它们的主要资产,但这并不意味着它们只是在需要时被使用的人力资源(一个令人沮丧的词组)。 他们理应被视为个体、公民,而不是臣民。 在公民友好方面,自愿团体比很多企业做得更好。 与大学一样,它们的公民是其关键资产。他们由宪法选出议会位于管理委员会的位置,并让他们对其负责。 对他们而言,非常清楚的是,客户是第一位的,财务只是手段而不是最终目的。 这从他们的年度报告里可以看得很清楚,通常年度报告开始就会记录如何围绕他们的客户或事业履行了他们的责任,财务状况放在报告的后半部分。 而在企业的年度报告中通常是另一种方式:财务结果摆在第一位,顾客和员工在第二位。 02 80%的人没有真正参与组织工作 企业基于一些合理的考虑回避了大学的这种参与模式,认为这样过于缓慢和烦琐。 然而,它们仍然必须面对它们的主要资产,也就是企业内公民日益强烈的需求。 实际上,企业已经通过提高工资、奖金和股票期权的方式买下了它们的关键人物的公民权利,通过这种“收买”的方式让他们默认了“统治”,变成臣民而不是公民。 采取这种“唯利是图”的方式代价是非常昂贵的,而且通常只在短期内有效,因为这些人力资产会持续抬高价格或去他处。 无论喜欢与否,企业和其他组织都必须找到在不牺牲效率或战略愿景的前提下把公民意识纳入其中的方式。 为了让企业思考,首先需要让企业看看关于在大型组织中员工的参与水平的最新发现。 事实不容乐观:80%的人都说他们并没有真正参与组织的工作。 正如一位法国的CEO所说:“员工只是露个面,然后回家。” 员工到公司只是为了工资。
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